Widerrufsrecht

Versand und Lieferzeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach der Bestellung versandt und gemäß der gewählten Versandmethode geliefert. Wir bieten zwei Versandmethoden an:

  • GLS – Zustellung an Privatadresse
  • GLS – Frei wählbarer Paketshop

Die Fracht wird berechnet und erscheint immer beim Checkout.

Risiko des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung:

Das Risiko, dass bestellte Waren untergehen oder beschädigt werden, geht aufgrund zufälliger Umstände erst auf den Käufer über, wenn sich die Ware in der Obhut des Käufers befindet.

Reklamation:

Folgendes gilt beim Kauf von Desinfektionsmitteln: Eine eventuelle Reklamation im Zusammenhang mit der Entdeckung von Mängeln an Produkten muss spätestens am Tag nach Erhalt der Ware durch den Käufer an neuthox.com erfolgen. Falls nicht, verliert der Käufer das Recht, den Verkäufer für den Mangel zu belangen. Im Falle eines Mangels geben Sie bitte an und zeigen Sie auf Verlangen, worin der Mangel besteht.

Haftungsausschluss und Garantie:

Neuthox.com verlinkt auf andere Websites, um Ihnen relevante Informationen zu geben, aber wir kontrollieren diese Seiten nicht und sind nicht verantwortlich für deren Inhalt. Informationen über Waren, die über diese Links bestellt werden, sind nicht Teil Ihres Kaufvertrags mit neuthox.com. Wenn die Waren verspätet ankommen oder Fehler aufweisen, die auf Umstände außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind, wie Krieg, Aufruhr, Feuer, staatliche Eingriffe oder Arbeitskonflikte, können wir nicht schadensersatzpflichtig gemacht werden. Garantien für die Waren sind ausschließlich die Garantien, die der Hersteller anbietet, und neuthox.com bietet keine eigenständige Garantie an.

Widerrufsrecht

Der Käufer kann seinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung widerrufen, sofern dies an sales@dcw.dk mitgeteilt wird. Danach erstattet der Käufer den erhaltenen Betrag zurück. Waren, die UNFREI oder per Nachnahme zurückgesendet werden, wird die Annahme verweigert. Bezüglich der Rücksendung nutzen Sie bitte GLS als Anbieter und keine anderen alternativen Paketdistributoren. Dies stellt sicher, dass Sie Ihre Ware verfolgen können, falls sie während des Rückversands verloren gehen sollte. Es wird empfohlen, dass Sie die Ware in einer ordnungsgemäßen Verpackung zurücksenden – zusammen mit der Rechnung, aus der hervorgeht, dass Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, um Ihre Bestellung erstattet zu bekommen. Bitte senden Sie die Ware als vorsichtiges Paket mit GLS zurück. Sofern Sie Ihren Kauf bereuen, können Sie einfach die Annahme der Sendung verweigern. Unsere Rückgaberegeln gelten für alle an Privatpersonen verkauften Waren. Diese gelten nicht bei Abholung von Waren in unserem Geschäft, ebenso wenig bei Waren, die an Unternehmen verkauft wurden. Sofern neuthox.com die zurückgesendeten Waren in akzeptablem Zustand erhält, wird der erhaltene Betrag erstattet.

Retoure

Wenn Sie eine Ware nach Erhalt zurücksenden möchten, müssen Sie Folgendes tun:

  1. Kontaktieren Sie uns unter sales@dcw.dk und geben Sie die Bestellnummer sowie den Grund für die Retoure an.
  2. Die Ware muss in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem sie empfangen wurde – unbenutzt und in der Originalverpackung.
  3. Aus Gründen der Sicherheit und Hygiene können geöffnete oder benutzte Produkte nicht zurückgegeben werden.
  4. Sie bezahlen die Rückfracht selbst (es sei denn, die Retoure ist auf einen Fehler oder eine Reklamation zurückzuführen).
  5. Wir empfehlen, dass Sie die Ware mit GLS als verfolgbare Sendung verschicken, damit Sie eine Dokumentation haben, falls das Paket verloren gehen sollte.

Wenn wir die Ware erhalten und genehmigt haben, erstatten wir den Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen nach Genehmigung des Antrags bearbeitet. Der Zeitrahmen kann je nach verwendeter Zahlungsmethode und etwaigen Bankprozessen variieren.

Retourenadresse: 
Danish Clean Water A/S
 Nørrekobbel 11 
6400 Sønderborg 
Dänemark

Nicht abgeholte Pakete:

Wenn eine Bestellung nicht im Paketshop abgeholt wird und automatisch an uns zurückgesendet wird, gilt die Bestellung als storniert. Wir erstatten den Preis der Ware abzüglich der Rückfracht (5 EUR für Paketshop / 6 EUR für Hauszustellung). Wünschen Sie, dass das Paket erneut versendet wird, kann dies gegen Zahlung neuer Frachtkosten erfolgen.